A continuación, le dejamos una pequeña presentación de nuestras prácticas de privacidad

qué datos recopilamos

Podemos agrupar todos o algunos de esos datos para poder crear mejores productos, servicios y experiencias para el consumidor.

cómo usamos sus datos

cómo y cuándo compartimos sus datos

sus preferencias

Nos puede indicar cómo desea que usemos sus datos haciendo clic en los enlaces a continuación:

Si vive en un país de la Unión Europea, es titular de unos derechos respecto la protección de sus datos personales, como el poder acceder a la información que tenemos sobre usted, hacer correcciones o actualizaciones, o pedirnos que borremos esos datos, o incluso recibir una copia digital de sus datos. Estos derechos no se aplican a todas las situaciones. Haga clic en los enlaces a continuación para:

 

 

 

Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos información sobre usted de formas y fuentes diferentes. Alguna de la información que recopilamos puede incluir datos personales que puede utilizarse para identificarle; por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección de correo postal. En algunos países, como los miembros de la UE, datos como la dirección IP o el identificador de un dispositivo móvil o las cookies pueden también considerarse datos de carácter personal.

Tenga en cuenta que : podemos agrupar toda la información que recopilemos para ofrecerle mejores productos, servicios y experiencias para el usuario.

los obtenemos directamente de usted. Usted nos proporciona sus datos personales cuando registra una cuenta en una de nuestras páginas web o en nuestras aplicaciones para el móvil, o cuando nos llama o envía un correo electrónico. Puede que le preguntemos cosas como el nombre, la dirección postal o de correo electrónico, la fecha de nacimiento, los datos para forma de pago, su edad, género, el número de miembros que componen su núcleo familiar y la manera en la que prefiere que le enviemos información sobre nuestros productos y servicios: por ejemplo, a su dirección de correo postal, correo electrónico o mediante mensajes de texto.

desde sitios web y correos electrónicos. Podemos hacer uso de diferentes tecnologías que recopilan automáticamente sus datos cuando visita alguna de nuestras páginas web, visualiza nuestra publicidad, o cuando usa nuestros productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos cookies (un archivo muy pequeño que se almacena en su navegador) para saber qué navegador y sistema operativo está usando, su dirección IP, las páginas web que visita, los enlaces que pincha, o si ha abierto o no algún correo electrónico nuestro.

de las aplicaciones móviles y de los dispositivos conectados a Internet. Para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible, podemos utilizar diferentes tecnologías que recopilan los datos de su teléfono cuando usa nuestras aplicaciones para el móvil o de los dispositivos inteligentes que tiene en casa. Al descargar la aplicación en el teléfono o al instalar un dispositivo en su casa conectado a Internet, acepta que podamos acceder a sus datos. Estos datos pueden incluir su número de teléfono o el identificador de publicidad (llamado advertising ID en inglés), información sobre el sistema operativo de su teléfono, o sobre la forma en la que usa la aplicación o el dispositivo móvil, además de su localización geográfica. Recibirá una notificación en forma de pop-up en el móvil o en el dispositivo utilizado mediante la que podrá aceptar o rechazar que sepamos cuál es su geolocalización exacta (que sepamos dónde está exactamente en el momento que accede a Internet).

de otras fuentes. Podemos obtener sus datos porque otras compañías los compartan con nosotros o nos los vendan. Por ejemplo, puede haber dado su consentimiento a otra compañía para que comparta su información personal con nosotros al darse de alta en un determinado servicio de telecomunicaciones o mediante un programa de puntos de fidelización en una tienda. También recopilamos sus datos de otras fuentes disponibles para todo el mundo y que todo el mundo puede ver, como publicaciones en Internet, entradas de blogs, vídeos o redes sociales. Puede que también recibamos sus datos de otras empresas que se encarguen específicamente de recopilar o agrupar datos personales sobre usted de bases de datos abiertas al público o de otras fuentes a los que haya dado su consentimiento expreso y por lo tanto, a las que les haya cedido el uso de sus datos personales. Estos datos pueden referirse a su nivel de renta, edad, género, número de miembros que componen su núcleo familiar y a los productos que puede haber comprado en Internet o en alguna tienda física cercana.

 

Cómo usamos sus datos personales

Usamos sus datos personales para alcanzar nuestro objetivo de llegar y mejorar la vida de personas como usted cada día en todo el mundo. Usamos sus datos personales para poder responder a sus preguntas o solicitudes de información, para enviarle productos o muestras que nos haya pedido, para ayudarle a gestionar sus preferencias en la página web de P&G o en la aplicación para el móvil, para que pueda participar en nuestros concursos y sorteos, o para procesar el pago de productos nuestros que decida comprar. También podemos usar su información no personal (como la fecha en la que compró un producto, o del pedido de una muestra, etc.) en analíticas o estudios de consumo (o los datos personales que nos haya cedido para poder participar en esos estudios) para saber más sobre lo que los consumidores quieren y para poder fabricar así nuevos productos según esas necesidades o optimizar los que ya comercializamos.

También podemos usar sus datos personales para asegurarnos de que las informaciones que recibe de nosotros son relevantes y útiles para usted como individuo. Por ejemplo, puede que le enviemos información sobre los productos de la marca Gillette® si ha demostrado un interés previo en productos para el afeitado tras haber visitado Gillette.com. Cuando hacemos esto, usamos sus datos personales (una cookie de identificación o el identificador del dispositivo) para limitar el número de veces que va a ver el mismo anuncio de Gillette. Queremos que reciba información nuestra sobre los productos que usa y que le gustan sin que tenga que ver/oír el mismo mensaje una y otra vez.

También puede que usemos datos agregados de varias personas sin identificar a cada individuo para intentar entender mejor cómo los consumidores usan nuestras páginas web o para realizar estudios de hábitos de consumo para que podamos lanzar productos y ofrecer servicios que satisfagan las necesidades de todos los consumidores que comparten algunas cosas en común. Por ejemplo, aprendemos muchas cosas sobre los consumidores que acaban de ser padres que leen nuestras páginas web de productos para bebés, y gracias a eso, podemos ofrecerles a estos padres los productos y servicios que necesitan en todo el mundo. El uso de esta información no personal nos ayuda a proteger su privacidad. Siempre intentaremos priorizar el uso de información no personal en todo momento por dicho motivo.

Para proteger aún más su privacidad, usaremos el menor volumen de datos personales para cumplir nuestra finalidad, e implementaremos las medidas necesarias para agregar informaciones que pudiesen permitir que se le identificara a usted directa o específicamente a través del identificador de un dispositivo o de una cookie (por ejemplo, por el nombre) y borrar cualquier dato suyo cuando no lo necesitemos para nuestros fines comerciales.

 

Cómo protegemos sus datos

Respetamos tus datos personales y tomamos las medidas necesarias para protegerlos ante cualquier pérdida, uso indebido o alteración. Cuando fuera necesario, estas medidas pueden incluir el uso de medidas técnicas como firewalls, sistemas de prevención y detección de intrusos, contraseñas únicas y complejas y encriptación. También usamos medias técnicas y organizativas, como formar a nuestro personal sobre las obligaciones respecto al tratamiento de datos personales, la identificación de incidentes y riesgos sobre los datos, restringir el acceso de nuestro personal a datos personales y asegurar la seguridad física, incluyendo la custodia segura de documentos cuando no estén siendo utilizados.

 

Qué es lo que compartimos

con otras compañías. Cuando obtengamos su consentimiento, podemos compartir sus datos personales con socios comerciales seleccionados para que le puedan enviar ofertas, promociones y publicidad sobre productos y servicios que creemos que le resultarán interesantes. Por ejemplo, los usuarios que reciben correos de P&G de alguna de nuestras marcas de pañales como Dodot® pueden también consentir para recibir información sobre la leche infantil fabricada por otra compañía. No vendemos tus datos personales a terceros fuera de P&G. Puede que compartamos con otras compañías alguna información que no le identifique directamente, por cualquier motivo. 

con proveedores de servicios. Puede que necesitemos compartir sus datos personales con otras compañías que nos ayuden en el desarrollo de nuestros negocios, como las empresas de hosting de nuestras páginas web, las que se encargan de enviarle nuestros correos, las que analizan los datos que recopilamos y las que le envían los productos o servicios ha solicitado. Solo compartimos con estas empresas los datos personales estrictamente necesarios para poder completar las tareas encomendadas. A esas empresas les exigimos que protejan sus datos personales de la misma forma que nosotros, y que no los compartan o usen para otros fines. 

otras situaciones. En caso de que una de nuestras marcas o de que uno de nuestros negocios, con los que previamente haya compartido sus datos personales, sea vendido a otra compañía, sus datos serán compartidos también con esa empresa. Como consecuencia, su cuenta y sus datos personales no serán eliminados a menos que usted se ponga en contacto con la marca o la nueva compañía para comunicarle que desea que lo hagan. También podemos compartir sus datos personales con otras empresas que nos ayudan a proteger nuestros derechos y patrimonio, o cuando así nos lo exijan la ley o las autoridades públicas.

 

Sus derechos y preferencias


marketing. Puede pedirnos que dejemos de enviarle correos y mensajes de texto a través de las instrucciones de exclusión voluntaria que incluimos junto a estas comunicaciones. Puede optar por dejar de recibir correos publicitarios, SMS, o publicidad en su domicilio postal haciendo clic aquí. Aunque siempre respetaremos sus preferencias, puede que tengamos que mantener sus datos para poder hacerlo. Por ejemplo, si nos comunica que desea que dejemos de enviarle correos electrónicos publicitarios, necesitaremos guardar su dirección de correo electrónico en nuestros sistemas para poder recordar que ya no desea recibir comunicaciones de marketing en esa dirección de correo específica. 

cuentas. Dependiendo del país desde el que hizo su registro, su cuenta P&G puede tener o no la opción de poder acceder a sus datos personales y de actualizarlos o incluso borrarlos. En caso contrario, puede hacer clic aquí para iniciar una solicitud.

ciudadanos de la UE. Si vive en un país de la UE, podrá tener acceso a los datos personales que guardamos sobre usted, y podrá solicitar que corrijamos, borremos, o restrinjamos cualquier tipo de información que tengamos y que sea inexacta, esté desactualizada o que ya no sea necesaria e incluso pedirnos que le enviemos esos datos en un formato que le permita transferirlos a otro proveedor de servicios. También puede retirar en cualquier momentosu consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Y puede oponerse a que procesemos sus datos personales (es decir, pedirnos que dejemos de usar sus datos) siempre que ese procesamiento de datos esté basado en nuestro interés legítimo (esto quiere decir que tenemos un motivo que justifica que hagamos uso de sus datos personales). Si desea saber más sobre la protección de datos y sobre los derechos respecto a la protección de sus datos personales en general, le rogamos que visite la página web del Supervisor Europeo de Protección de Datos en https://edps.europa.eu/data-protection/. En caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a sus solicitudes, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Seleccione la opción correcta de entre las siguientes para hacer tu solicitud:

Solicitudes generales. Para hacer una solicitud respecto a los datos personales que usamos para fines publicitarios, entre los que se pueden incluir por ejemplo, datos sobre usted y que hayamos obtenido cuando se registró en una de nuestras páginas web o aplicaciones móviles, póngase en contacto con nosotros aquí.

Publicidad en los medios. Para hacer una solicitud respecto a los datos personales que usamos para fines publicitarios, entre los que se pueden incluir por ejemplo, datos sobre usted que hayamos obtenido por una cookie o por el identificador de uno de sus dispositivos, y que usemos para enviarle anuncios relevantes, póngase en contacto con nosotros aquí. También podemos tener datos asociados con sus cookies o con el identificador de uno de sus dispositivos en nuestro sector de demanda (o servidor de anuncios) y en las plataformas de verificación de anuncios de nuestros socios. Para ese tipo de datos, por favor, consulte aquí y aquí.

Estudios de consumo. Para hacer una solicitud respecto a sus datos personales y que tengamos por una participación suya en uno de nuestros estudios de investigación, por favor, consulte la información de contacto del formulario de consentimiento o llame o acuda a nuestro centro de investigación.

Dental Professionals. Profesionales del sector dental. Si usted es un profesional del sector dental y nos ha dado sus datos a través de la participación en uno de nuestros programas para profesionales como los de https://www.dentalcare.com , por favor, póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono específico para su país o en las direcciones de correo indicadas abajo.